Cancelamento

Política de Cancelamento - Folha Seca Beachwear

1. Solicitação de Cancelamento
Se você deseja cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail [email protected] ou telefone 1159249211. Pedidos só podem ser cancelados antes de serem despachados. Uma vez que o pedido tenha sido enviado, não será mais possível realizar o cancelamento. Nesse caso, você poderá solicitar a devolução seguindo nossa Política de Trocas e Devoluções.

2. Prazos para Cancelamento

• Cancelamento antes do envio: Se o pedido ainda não foi enviado, faremos o cancelamento sem custos, e o reembolso será processado de acordo com o método de pagamento utilizado.
  • Pagamentos via cartão de crédito serão estornados diretamente na fatura. O prazo de devolução do valor pode variar de acordo com a administradora do cartão.
  • Para pagamentos via boleto bancário ou Pix, o valor será reembolsado em até 10 dias úteis após o cancelamento, através de transferência bancária.
• Cancelamento após o envio: Se o pedido já foi enviado, o cancelamento não será mais possível. No entanto, você poderá recusar o recebimento do pacote no momento da entrega e entrar em contato conosco para organizar a devolução. O reembolso será processado assim que o produto retornar à nossa loja, conforme as regras de devolução.

3. Custos de Cancelamento
Caso o cancelamento seja solicitado após o envio do pedido, e você opte por recusar o pacote, o valor do frete não será reembolsado.

4. Cancelamento por Iniciativa da Loja
Nos reservamos o direito de cancelar pedidos em situações excepcionais, como:

• Falta de estoque do produto;
• Dados incompletos ou inconsistentes fornecidos pelo cliente;
• Suspeita de fraude ou pagamentos não confirmados.

Nesses casos, o cliente será notificado imediatamente, e o valor total pago será reembolsado, incluindo frete.

5. Entre em Contato
Para dúvidas ou solicitações de cancelamento, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou telefone 115924-9211. Estamos aqui para te ajudar!